El contexto: por qué este segmento necesita IA con criterio
En el sector público la inteligencia artificial se justifica por una razón concreta: hay más demanda de servicios que capacidad para atenderla. Bien aplicada, la IA reduce tiempos de trámite, ordena información dispersa y libera personal para los casos que sí requieren juicio humano.
Trabajamos con dependencias federales, estatales y municipales en la formación de servidores públicos y en soluciones acotadas, auditables y respetuosas de la normatividad de datos personales. Empezamos por procesos de alto volumen y bajo riesgo, con resultados verificables.
Nuestros dos pilares aplicados a este segmento
Pilar 1 — Educación profesional
Formación de servidores públicos
—Curso base de IA para servicio público, con casos de trámite y atención.
—Taller de redacción oficial asistida y síntesis de expedientes.
—Módulo de uso responsable: datos personales, transparencia y rendición de cuentas.
—Certificación ASOMIA por servidor público capacitado.
Pilar 2 — Aplicaciones IA todo en uno
Soluciones para trámites, atención y análisis
—Orientación ciudadana asistida sobre requisitos y estatus de trámites.
—Clasificación y turnado automático de solicitudes y quejas.
—Análisis de grandes volúmenes de reportes para priorizar recursos.
—Apoyo a la elaboración de informes y respuestas de transparencia.
Casos de uso frecuentes
Situaciones reales con las que llega este segmento y cómo las abordamos.
Atención ciudadana
Responder dudas frecuentes de trámites las 24 horas sin sustituir la ventanilla.
Optimización de recursos
Identificar zonas y periodos de mayor demanda para asignar personal.
Gestión documental
Ordenar y consultar acervos y expedientes históricos en lenguaje natural.
Cómo empezamos
Paso 1
Diagnóstico
Sesión inicial para entender contexto, objetivos y restricciones.
Paso 2
Plan
Ruta de formación y selección de aplicaciones prioritarias.
Paso 3
Implementación
Talleres, puesta en marcha de herramientas y acompañamiento.
Paso 4
Medición
Revisión de resultados y siguiente ciclo de mejora.
¿Buscan capacitar equipos grandes?
El programa enterprise cubre upskilling masivo y medición de adopción.